Политика конфиденциальности Telegram-бота «ИИ-Астролог» (@astrobot_ai)

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Используя Бот и/или предоставляя данные через Бот, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и соглашается с условиями обработки персональных данных.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Бота.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории данных (в зависимости от того, что пользователь вводит и какие функции использует):

• (а) Данные Telegram/идентификаторы: Telegram ID, username, имя (если доступно), язык/настройки, технические идентификаторы в рамках Telegram.
• (б) Данные, необходимые для расчётов и контента: дата рождения, время рождения, место рождения, текущее местоположение, пол, а также иные вводимые пользователем сведения, влияющие на интерпретации/отчёты.
• (в) Данные о местоположении: текущее местоположение и/или координаты — если пользователь предоставляет их в Боте (например, для уточнения расчётов/часовых поясов).
• (г) Коммуникации и контент: сообщения, вопросы, ответы, загруженные файлы, сформированные отчёты (включая PDF/изображения).
• (д) Платёжные данные: сведения о факте оплаты/статусе платежа/тарифе/сроке подписки, которые Оператор получает от платёжного провайдера. Полные реквизиты карты и банковские данные обычно обрабатываются платёжным провайдером и не хранятся Оператором.

2.2. Оператор не требует от пользователя предоставления специальных категорий персональных данных (например, о здоровье, политических взглядах и т.п.). Если пользователь добровольно направляет такие сведения, он делает это по собственной инициативе и осознаёт риски передачи.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает данные для:

3.1. Предоставления доступа к Боту и его функционалу, оказания услуг по подписке (Premium) и предоставления результатов (тексты, PDF, изображения).

3.2. Идентификации пользователя в Боте (включая использование ID в разделе «Профиль»).

3.3. Технической поддержки и обработки обращений (включая @ai_chatsupport).

3.4. Исполнения договорных обязательств (оферты), учёта оплаты и статусов подписок/автопродления/отмены подписки.

3.5. Улучшения качества сервиса, анализа работоспособности, предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности.

3.6. Направления сервисных уведомлений в Telegram (о статусе подписки, изменениях условий/цены и т.п.).

4. Правовые основания обработки

4.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных (в том числе выраженное через использование Бота и/или подтверждение согласия в интерфейсе).

4.2. Заключение и исполнение договора (публичной оферты) на предоставление цифровых услуг.

4.3. Выполнение обязанностей, установленных законом (например, бухгалтерский/налоговый учёт — в части сведений о платежах).

5. Условия обработки и способы

5.1. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление/изменение), использование, передачу (предоставление/доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без таковых.

6. Хранение данных и локализация

6.1. Оператор хранит персональные данные на территории Российской Федерации.

6.2. Срок хранения: 3 года, до достижения целей обработки либо до получения запроса пользователя на удаление данных, если иное не требуется законодательством РФ (например, сроки хранения бухгалтерских документов).

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать данные следующим категориям получателей в объёме, необходимом для целей обработки:

• (а) Telegram — как платформа обмена сообщениями, через которую пользователь взаимодействует с Ботом.
• (б) Платёжный провайдер YooKassa — для приёма платежей и подтверждения статусов.
• (в) Технические подрядчики/провайдеры инфраструктуры (хостинг, базы данных, облачные сервисы, аналитика, мониторинг) — при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства.

7.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия пользователя.

8. Данные третьих лиц

8.1. Если пользователь вводит данные третьих лиц для получения функций «совместимость» или «гороскоп ребёнка», пользователь подтверждает, что имеет законные основания на передачу этих данных Оператору (включая согласие субъекта данных или статус законного представителя ребёнка).

8.2. Пользователь несёт ответственность за правомерность предоставления данных третьих лиц.

9. Безопасность персональных данных

9.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9.2. При этом Оператор не несёт ответственность за сбои и уязвимости на стороне Telegram и/или платёжного провайдера, а также за действия третьих лиц вне контроля Оператора.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

10.1. Запросить сведения об обработке своих данных.

10.2. Потребовать уточнения данных, их блокирования или удаления (если это не противоречит требованиям закона).

10.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных (при этот доступ к Боту и/или части функций может быть ограничен, если обработка необходима для исполнения договора).

10.4. Обратиться с вопросами в поддержку @ai_chatsupport или на email info@ab.tech.

11. Порядок удаления данных и отзыв согласия

11.1. Для удаления данных и/или отзыва согласия пользователь направляет запрос в поддержку @ai_chatsupport (или на info@ab.tech).

11.2. В запросе необходимо указать ID пользователя из раздела «Профиль» в Боте @astrobot_ai, а также описать требование (удалить данные/отозвать согласие/уточнить данные).

11.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения, что обращение исходит от владельца аккаунта.

12. Изменения Политики

12.1. Оператор вправе обновлять Политику.

12.2. Об изменениях Оператор уведомляет сообщением в Telegram (через Бот) и/или публикацией новой редакции. Новая редакция действует с момента публикации.